最全展会,最多服务,最深解读,就在好展会!

曝光台

新买起亚K5出问题 买主北京车展维权

时间:2012-04-25   编辑:胡小月   

现金赌博网站  车展专题

        新买的起亚K5,刚开出4S店就发现仪表盘显示灯不正常,检测后陆续发现安全气囊系统有问题、变速箱线路有断路或连接不良现象。23日是2012北京车展首日,车主李女士携家人一同来到起亚展台前维权。最终,厂家负责人承诺,会为李女士换新车,并报销李女士8000元维权相关费用。

  “我不断给4S店和厂家客服反映该问题,但一直无人出面解决。”昨天是2012北京车展首日,李女士和丈夫、公公一同来到顺义新国展。让李女士有些意外的是,本以为是场恶战,事情的进展却相对顺利。眼看消费者到来,起亚厂家十分重视,将李女士一家接进休息室,坐下来面谈解决方案。最终,厂家北京代表处售后督导董经理了解情况后,当面承诺给李女士换新车。

  董经理透露,他是刚获悉此事,“李女士是起亚老客户,公司不会不管,只要其要求合理,我就会向公司总部请示,并积极寻求解决方案。”最终,董经理承诺李女士,将她购买的那辆K5过户到4S店名下,并同意她提一辆新车开走。

  闹心了近一月的新车终于可以换了,但李女士还有一块心病,一个月来,她出行上班只能依靠打车,为不耽误工作,老公甚至每天花钱租车。“我们维权已经请假多天,误工费、交通费,还有我今天进场馆的票钱,加起来也有1万元了,希望公司能给我报销。”对于这个请求,董经理表示需要请示公司。

  昨天下午5点,记者致电双方当事人证实,经协商,厂家给李女士报销费用共计8000元。“要不是我今天来现场,还不知道啥时候能解决呢,我是真心希望厂家能把消费者放在心里。”李女士表示。


(现金赌博网站  车展专题  编辑:胡小月)